Reembolsos y devoluciones
Reembolsos y devoluciones:
Reembolsos:
- Se efectuarán reembolsos en determinadas circunstancias:
- Paquete extraviado: si por cualquier casualidad, su paquete se perdiera en tránsito, obtendrá el reembolso íntegro excepto los gastos de envío.
- Devolución de paquetes: El servicio de correos no puede realizar la entrega (puede ser por IVA impagado, más de 3 intentos fallidos de entrega, etc) en cuyo caso emitiremos un reembolso menos los gastos de envío.
- Su pedido es erróneo, es decir, los productos no eran los que usted compró. En este caso recibirá un reembolso completo y no estará obligado a devolver los productos.
Si desea cambiar su pedido después del envío, tendrá que cubrir los gastos de envío de ambos pedidos y entregar los productos que ya se enviaron. Si hay una diferencia de precio entre su nuevo pedido y el anterior, también deberá cubrirla.
Para devoluciones:
- Sólo disponible para cambio de productos.
- El cliente está obligado a cubrir los gastos de envío y debe asegurarse de empaquetarlo de forma segura y adecuada. Si los artículos están dañados debido a un mal embalaje, repercutirá en el porcentaje de reembolso.