Preguntas más frecuentes
¿Desde donde se envían los paquetes?
Soy de Chile, por lo que todos los paquetes se entregan desde aquí :)
¿Está disponible el envío internacional?
¡Sí! Envío a todos los países disponibles. Si tienes dudas, comunícate con tu oficina de correos y consulta si puedes recibir paquetes desde Chile antes de realizar una compra. Sin embargo, hago envíos a la mayoría de los países.
Después de investigar durante un tiempo varios servicios de mensajería, opté por una tarifa fija de $15 para envíos internacionales y envío gratuito para pedidos superiores a $50 :)
¿Ofrecen números de seguimiento?
Todos los paquetes vienen con números de seguimiento, esto es para garantizar que tanto usted como yo podamos verificar el estado del envío.
¿Qué son los pedidos anticipados?
Los pedidos anticipados son productos que aún no están disponibles en stock.
Lo que esto significa básicamente es que usted paga antes de que comience la producción. Por lo general, los períodos de pedido anticipado duran de 2 a 3 semanas, luego, una vez que se pagan todos los pedidos anticipados, envío el pedido total al fabricante y, una vez que recibo los artículos, se los entregaré.
¿Cuanto tiempo tarda un pedido anticipado?
Por lo general, desde el principio hasta el final, debería llevar alrededor de 2 a 3 meses, teniendo en cuenta el período de pedido anticipado, los tiempos de fabricación, el envío y la entrega final. Puede durar más que eso, ya que a veces los servicios de entrega personalizados demoran más, según su país.
¿Puedo modificar mi pedido?
Si tu pedido no ha sido enviado, puedes cambiarlo sin cargos adicionales.
Si su pedido ya ha sido enviado, tendrá que devolver el producto y cubrir los gastos de envío, así como cualquier diferencia de precio entre su pedido anterior y el nuevo.
Quiero cambiar mi dirección de envío, pero ya realicé un pedido, ¿qué puedo hacer?
Envíame un mensaje directo o un correo electrónico, lo que prefieras. Siempre que escribas tu nombre y número de pedido, puedo modificar tu información de envío.
Pero!! Si el pedido ya fue entregado no puedo cambiarlo :(
Información de envíos y pagos para Chile:
Los envíos dentro de Chile se pagan junto a los productos, la tarifa de envío para Chile es de 6 USD ($5000 redondeado) independiente del lugar donde vaya. Si el pedido supera los $50 USD ($43000 a fecha de Noviembre 2023) sería apto para envío gratis.
Pago con transferencia:
Si no cuentas con Paypal o tarjeta de crédito, ponte en contacto conmigo especificando tu pedido y veré que posibilidades habría de depósito! En ese caso, al no poder ser con crédito, el pago deberá ser el total del pedido.-